Estándar

 

 

Por estas fechas, hace un tiempo que en SocialBlaBla vimos (y sufrimos) una estrategia de manipulación de la comunidad de Twitter para fines propagandísticos para conseguir tráfico a una web. Como el caso es muy curioso y es un buen ejemplo de manipulación en SocialMedia,  vamos a explicarlo.

 

Paso 0: Nuestro protagonista es Emiliano Perez Ansaldi, o @epadesign. Estos son los pasos que Emiliano siguió para manipular a la comunidad de Twitter.

 

Paso 1: Cógete un artículo en inglés y tradúcelo. Que no te importe que ese artículo tenga Copyright. No pidas permiso para ello. Por ejemplo, un artículo llamativo; 100 herramientas para Twitter. Este es el artículo original y este es el artículo plagiado.

 

Paso 2: Atribuyete la autoría:

 

Emiliano Perez Ansaldi

 

 

 

Paso 3. Entre los 100 enlaces, esconde el del autor original.

 

————————-

 

Emiliano epadesign

 

 

 

————————-

 

Paso 4: Ignora todos los comentarios en la entrada donde te felicitan por la recopilación que “tú” has hecho.

 

Paso 5: Mándalo a una web con muchísimo tráfico, como esta que está leyendo, Socialblabla, para su publicación. Firma el envío como @epaDesign. No les digas en ningún momento que el artículo realmente no es tuyo.

 

Paso 6: Espera que l@s chic@s de SocialBlaBla publiquen tu artículo con el enlace a tu blog de empresa. http://www.epadesign.com (Diles que el blog es Creative Commons, por cierto).

 

Paso 7: Cuando lo publiquen, dirígete a un influyente en Twitter, como @eventosfera, quejándote y pataleando de que TE HAN COPIADO EL ARTICULO Y NO TE HAN PUESTO EL ENLACE. Manipula y miente a tu contacto. Recuerda que tu objetivo es convertirte en TT. 

 

 

 

Fuente del Artículo.

 

Enhanced by Zemanta

#Social #Media.

Estándar

Soluciones y Servicios dedicados y especializados al Posicionamiento y Social Media.
Pregúntanos sin compromiso.

www.be-ime.com
contacto@be-ime.com

CÓMO CREAR UNA #PÁGINA DE #ERROR 404 #EFECTIVA

Estándar

La pagina 404, aunque no nos guste verla, es una parte importante de los sitios web. ¿Para qué sirve? ¿Cómo creas una que sea atractiva? ¿ A alguien le importa su aspecto?

¿QUÉ ES UNA PÁGINA DE ERROR 404?

La página 404 aparece cuando una página solicitada no se encuentra. Esto puede pasar porque:

– El enlace está roto

– La página ha sido borrada

– Hay un error en la escritura de la dirección

– La página se ha movido y no se ha redireccionado correctamente

– La página nunca ha existido

El código de respuesta 404 sirve para decirle al usuario, navegador y al motor de búsqueda que la página solicitada no existe.


CREANDO UNA BUENA PÁGINA 404

Al igual que el contenido del sitio es lo más importante para conseguir adeptos, otra buena práctica es tratar de ser recordado y quedarte en la memoria de los visitantes. Esto puede conseguirse con una buena página 404, la cual debe tener las siguientes características:

– Tienes que estar seguro que la página de error 404 realmente devuelva un código de respuesta 404 para que la página no sea indexada por Google.

– Usa texto e imágenes y explícale claramente a los usurarios porque han llegado ahí. No abuses de tecnicismos.

– Mantén el aspecto y tono del resto de tu sitio web.

– Ayuda a los usuarios que han llegado hasta aquí a llegar a la información que realmente deseaban visitar mediante el uso de enlaces (a la página principal o a otras páginas populares dentro del website). Los usuarios querrán salir cuanto antes de tu sitio si se ven muy perdidos.

– Los visitantes también querrán irse si tienen que complicarse mucho para encontrar lo que están buscando. Para evitar esto, puedes añadir una barra de búsqueda usando el Google 404 widget.

– Haz sencillo para tus usuarios que contacten contigo para informar acerca del enlace roto.

– Nunca hagas una redirección directa a la página de inicio, puede confundir a los visitantes.

¿QUÉ HACE MALA UNA PÁGINA 404?

A pesar de que actualmente ya no hay excusa para tener una página 404 pobre, en muchos sitios aún persiste. Los principales errores son:

– Páginas 404 por defecto.

– Redireccionar directamente a la página de inicio.

– Culpar al usuario. El visitante estará ya molesto, por lo que a no ser que seas muy gracioso, no señales su error.

CUSTOMIZACIÓN DE LA PÁGINA 404

Las páginas de error 404 pueden ser completamente adecuadas al aspecto general de tu sitio web de una manera sencilla mediante:

       -HTML

Crear una página 404 con HTML no es difícil. Abre tu editor y vete a una página básica de tu web como “Quienes somos” . Copia el código y edita el texto, siempre asegurándote de que todo está bien antes y después de subirla.

      – WordPress

WordPress como ya sabéis, es una de las plataformas más fáciles para crear sitios web, por lo que la creación de una página 404 no será costosa. Puedes encontrar plug-ins que te ayudarán en la creación de una página personalizada.

A pesar de estos consejos, lo mejor que le puede pasar a tu website es que la página 404 no salga nunca. La mejor forma de prevenir a los usuarios de acabar en ella, es el buen mantenimiento de tu sitio web, de sus enlaces y sus distintas páginas.

 

BOTON_PARA_WORDPRESS

 

 

Razones para no contratar a un #Community #Manager

Estándar

Fuente de la imagen.

 

Todo el mundo habla de los Community Managers últimamente, nadie sabe muy bien del todo cual es la misión de su labor.

La mayoría piensa que con poner dos noticias en Facebook ya es Community Manager.

¿Porqué Community Manager?
La traducción sería jefe de comunidades pero en el país que vivimos ya teníamos C&M registrado, al menos desde que tengo uso de razón el jefe de comunidades siempre ha sido un administrador de fincas.
Es por ello que los Community Managers preferimos mantener nuestro nombre Americano.

Hoy quiero escribir a el empresario que está pensando en contratar un Community Manager para darle motivos por los que NO debería contratar un community manager:

1. No contrates a un Community manager si piensas que cualquier persona que tienes en la oficina (como tienen tanto rato libre ) lo puede hacer. Es un marrón para la persona y no dedica el tiempo necesario a la comunidad. Es una persona de empresa que no piensa como cliente. No conoce herramientas para la gestión.

2. No le pases esa labor nunca a un becario, ¿por qué? Ante todo, no tengo nada en contra de los becarios pero hay que tener en cuenta que estamos dando la imagen de nuestra empresa a alguien que no conocemos y puede crear una imagen a los clientes que no es la deseada aparte de un marrón para alguien que en 6 meses vas a prescindir de el.

3. No utilices a una persona de la empresa si crees que no va a ser franco contigo, la figura del C&M tiene que ser externa para pensar como usuario y decir en determinadas ocasiones las barbaridades que se pueden decir de las marcas a el responsable y a los demás departamentos. No va a enfrentarse al webmaster por no entrar en polémicas.

4. No contrates a un Community Manager si no vas a informarle de todas las novedades, cambios, etc… Enterarse el último no es correcto.

5. No contrates a un C&M si no quieres que en tu empresa exista una colaboración entre departamentos.

6. No contrates un C&M si ya tienes una página web con tu súper flash y ese apartado de noticias que no tiene RSS.

7. No contrates a un C&M si piensas que no necesitas un blog puesto que tienes una agencia de publicidad.

8. No contrates un C&M si la web la ha diseñado el informático sin contar con el C&M y pretendas que el se coma el marrón. El C&M tiene que estar al tanto del proyecto desde el punto 1, no tiene que saber de desarrollo aunque sabe.
Siempre hay que adaptar la web a la voz del C&M, es su entorno de trabajo.

9. No contrates un C&M si piensas que la redes sociales son un producto. No permito que nadie llame producto a mi grupo de amigos y familiares.

10. No contrates un C&M si crees que estar en las redes sociales es la “pócima mágica”. Céntrate en sí estas dispuesto a cambiar ciertas cosas dentro de tu empresa.

11. No contrates un C&M si piensas que ROI es Return Of investiment, si piensas eso estas abocado a un Risk Of Incomunication.

12. No contrates un C&M si piensas que por llamarse así va a ser un pedante.

Son mil y uno los motivos.
Pronto dedicaré otro artículo a el caso contrario.

Vivan los Community Manager!

BOTON_PARA_WORDPRESS

#SocialMedia a pequeña escala y el perfil del #Multi-CommunityManager.

Estándar

A estas alturas de la sesión, si has comenzado a leer este post es porque te interesa saber más acerca de este fenómeno cada vez más implantado en nuestras vidas. Si es así, ya habrás oído hablar de reputación online, contenidos, crisis y una larga lista de conceptos que son comunes a los ebooks y blogs que leemos a diario para informarnos.

Llevo poco tiempo estudiando (eso sí, de forma muy intensa) las redes sociales y su repercusión e implantación en las pequeñas y medianas empresas en España; más concretamente a las denominadas microempresas, formadas generalmente por una sola persona y ninguno o muy pocos empleados. Las pequeñas empresas son el núcleo más pesado de las empresas españolas y soportan la mayor parte del empleo de este país. En 2011, un 55% de las empresas de España no tenían asalariados y cerca de un 40% tenían de 1 a 9 empleados (es decir, el 95% de las empresas españolas tienen menos de 10 empleados).

Está claro que los entornos de intercambio social, ya sean redes sociales, webs o blogs, se han convertido en el punto de referencia para la gestión de las relaciones entre el Cliente y la Empresa. Pero creo que es importante construir este entorno sobre unos fuertes pilares que no conviertan al #SocialMedia en una nueva burbuja.

Cuando leo acerca de los Community Managers, siempre imagino a mi amigo, el del restaurante de la esquina, intentando descifrar el “plan de marketing”, preocupado por la solución a la “crisis de reputación online” del mes pasado o el “retorno de inversión” que su presencia en las redes ha tenido los últimos seis meses. No se diferencia mucho del dueño de la zapatería, la panadería o el bar de moda del barrio. Todos saben que cada vez es más importante tener presencia en la red; saben que existen las redes sociales. Seguro que tienen una página web o están pensando en tenerla antes que su competencia. Pero lo que no saben, es cómo estos entornos pueden ayudarles a vender más pan, más zapatos o más menús en sus negocios.

Salvo casos aislados, pequeñas empresas de fuerte carácter social, como bares de moda o locales de ocio, con público joven, utilizan las redes para informar acerca de los próximos eventos y en muchas ocasiones, esta gestión retorna en gran cantidad de seguidores y en definitiva, un contacto con su comunidad que influye en la caja al final del día. Pero este contacto se produce en una sola dirección: Empresa > Cliente, y no es más que la evolución de los SMS pero con un Smartphone e Internet.

Si el 95% de las empresas españolas son tan pequeñas, ¿por qué casi todos los análisis en #socialmedia se restringen a la gestión de grandes compañías? Encontrarás infinitas definiciones de lo que es un Community Manager. Todas ellas, probablemente sean correctas. Pero yo creo que el profesional que necesitan estas microempresas está representado por una persona que tenga un perfil mayoritariamente didáctico y social, antes que técnico. Un profesional con conocimientos básicos de comercios cercanos al ciudadano.

El pequeño empresario, el de a pie, tiene que ser una pieza clave en la gestión de su propia comunidad online. Debe interaccionar con sus clientes offline, antes que en la red. Tiene que informar a su comunidad; ésta, tiene que saber que su empresa de confianza se ha subido al carro de las nuevas tecnologías y que tiene perfil en las redes, o página web. El primer entusiasta debe ser el propio empresario y para ello, el Community Manager tiene que transmitirle esa energía, tiene que formar a su cliente. Tiene que trabajar codo con codo con él, explicarle que, a pesar de que no tiene un Smartphone, sus clientes sí lo tienen y lo usan para hablar de muchas cosas con sus contactos; y que él tiene la oportunidad de dirigir esas conversaciones hacia contenido creado de su propia experiencia y sabiduría en el negocio. Tiene que poner él la primera piedra y después, el experto, el CM, usar su barita mágica para hacer funcionar la red.

Ahora bien, la gran diversidad de negocios, los distintos sectores, obligan al CM a gestionar carteras de clientes de muy distinto origen, gustos, ideas, etc. Para ello, debe ser un profesional multidisciplinar y con una mente muy bien amueblada. No es igual manejar campañas para una fiesta en la disco de moda, que charlar con los clientes de un restaurante de comida innovadora o chic.
Por eso, creo que la figura del CM que todos nos vamos a encontrar en los próximos años, será algo parecido a un Ingeniero técnico o superior, con experiencia en la gestión de datos, con conocimientos amplios de informática y una capacidad (generalmente innata) para las relaciones públicas.

Creo, además, que la tarea no es sencilla, ya que la comunidad de seguidores de negocios de pequeña entidad está fuertemente localizada. Por ello, el pequeño empresario no va a confiar su futuro en la red a una empresa que haya conocido a través de su portal web, o que tenga la sede a 1.000 km de su negocio. Va a necesitar asesoramiento en persona, cara a cara. Va a necesitar a un Multi Community Manager que viva a menos de 30 minutos y que conozca su entorno, que hable el mismo idioma y el mismo acento.

Me parecen acertadas las entradas acerca de socialmedia y de cómo debe usarse para mejorar la calidad de las empresas, pero creo que se basan en aquellas compañías situadas en la franja del 5%. ¿Qué pasa con el 95% restante?

 

FUENTE DEL ARTÍCULO

 

#5 COSAS QUE DEBES HACER ANTES DE #LANZAR TU #EMPRESA A LAS #REDES #SOCIALES.

Estándar

Hoy parece que todas las marcas quieren estar en Facebook y Twitter, experimentar en Instagram y hacerse un perfil en Linkedin porque queda muy profesional, pero ¿saben para qué sirve estar en las redes? ¿Saben qué quieren conseguir?  ¿Saben cómo medir los resultados de esa comunicación?

Si tienes claras las respuestas y vas a comenzar a comunicar las acciones de tu marca en las redes sociales, entonces te propongo un ejercicio de reflexión antes de dar el gran salto y ponerte a abrir cuentas aquí y allá.

Las claves las he encontrado en esta Guía Community Manager: Gestión de redes sociales en un mundo excesivamente conectado, editado porMaestros del web y que se puede descargar gratis en pdf. (Me reitero en la importancia de este conocimiento libre y abierto del que ya hablé en otra ocasión).

¿Qué debes hacer antes de lanzarte a la comunicación en las redes sociales?

1. Conoce a fondo tu marca: El primer paso es básico para estar preparado y de él depende todo lo demás. Conocer la empresa implica no sólo saber quién es, qué hace y dónde está sino saber qué opina la marca de sí misma, con qué valores se identifica y que imagen quiere transmitir a su público

2. Establece los objetivos: Estos objetivos son tanto los específicos acorto plazo (promocionar un producto o servicio, atender al cliente, dirigir tráfico hacia el sitio web, etc.), como los objetivos generales que se conseguirán a largo plazo (crear una buena reputación online, crearcomunidadreconocimiento de marca, etc.). Nunca los pierdas de vista porque, recuerda, si no sabes a dónde vas, no sabes cuándo llegarás.

3. Define el tono y el lenguaje: Este punto es importante y muchas empresas lo pasan por alto. ¿Cómo te quieres dirigir a tu audiencia? La mayoría de recomendaciones giran en torno al tono y apuestan por sercercano, pero siempre educado y con respeto.

Pero ¿cómo se consigue ser cercano, por ejemplo? Yo apuesto por darle valor a la palabra conectar, que significa interactuar: Si te preguntan, responde. Conocer a tus seguidores e interesarte por ellos. Hay que tener presente que aunque trabajemos enfrente de una pantalla, detrás de ella siempre hay personas.

4. Observa a la competencia: Lo que hacen tus competidores y compañeros de sector te puede aportar información muy valiosa, y ya sabemos que la información es poder. De sus acciones puedes sacar tanto las cosas que hacen bien y puedes tomar como ideas (que no copiar…) y saber a qué amenazas te enfrentas, como las cosas que no hacen o hacen mal y pueden ser oportunidades competitivas para tí.

5.Prepárate para cualquier crisis online: En las redes sociales la exposición es mayor y cualquier pequeña cosa se hace grande en cuestión de segundos. Puede que no sea necesario elaborar un completo Manual de crisis corporativa de lo que hablé en otro post, pero sí hay dos cosas fundamentales que debemos saber:

  • Conocer el proceso de comunicación interna (a quién avisar si la cosa se pone seria…) y n
  • o quedarse de brazos cruzados (de toda crisis se saca una oportunidad, mientras lo resuelves, anotalo todo y monitoriza qué ha ocurrido y cómo se soluciona).

¿Cómo puedo estar preparado? Y aquí la respuesta no es otra que haber hecho los deberes del punto 1: Conocer a fondo la marca. ¿Crees que todo tiene sentido?

También lo he resumido en una pequeña infografía que espero te guste.


Fuente del Artículo.