Has escuchado, BTL, ATL, TTL. ¿qué es?

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He aquí un breve artículo y muy específico para conocer de manera rápida sobre estos términos, esperamos sea de apoyo y su agrado.

El Marketing BTL (Below the Line) es una de las tres formas como una compañía puede vender sus productos y servicios, siendo las otras dos opciones el Marketing ATL (Above The Line), y el marketing TTL (Through The Line).
Pero cual es la diferencia entre Marketing ATL y Marketing BTL, y cual estrategia es la que debemos adoptar?. 
En algunos casos debemos adoptar ambas. Simplificando las cosas el Marketing ATL (Above the Line) son todas las campañas que usan medios masivos de comunicación como son televisión, radio, publicidad exterior, y medios impresos. Este tipo de mercadotecnia se caracteriza por que el alcance es generalizado.
La mercadotecnia BTL en cambio es aquella que usa campañas más focalizadas. Cierto seguro están pensando que el Internet es un medio masivo por lo que, anunciarse en el es una estrategia ATL, pero en realidad no lo es. 
La mercadotecnia BTL, es más enfocada a un nicho, por lo que es ideal para dar a conocer una marca, o orientar ventas en una oferta especifica.

 
Mientras que la mercadotecnia ATL genera contenido general, como por ejemplo un anuncio en especifico, la mercadotecnia BTL permite generar contenido especializado y por ejemplo en una campaña de EMM (E-Mail Marketing) se puede personalizar cada correo, e incluso generar diferentes contenidos dependiendo de las preferencias propias de cada consumidor.

Otro punto de diferencia entre la Mercadotecnia ATL y la BTL es la medición de resultados. Mientras que en las campañasATL es difícil obtener un sentimiento del impacto de una campaña , y a veces solo se determina si fue exitosa o no, laMercadotecnia BTL, permite medir resultados con mayor precisión, lo que además permite hacer ajustes rápidos en el rumbo de una campaña sin los costos tan grandes que significan el rehacer spots de radio o anuncios de TV.
Ahora que ya comprendimos la diferencia entre Marketing ATL y Marketing BTL, nos damos cuenta que a veces es bueno tener una estrategia ATL complementada con una estrategia BTL. A esto se le llama  Marketing TTL (Through the Line). 
Lo que significa es que se usan ambos métodos como por ejemplo tantos programas de televisión o radio que apoyan sus esfuerzos con sitios en el Internet.

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¿Qué es el retail?

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Este es un blog sobre retail. Y espero que casi todo el mundo este más o menos familiarizado con el término blog (aunque hay que escribir uno para entenderlo realmente). En cambio las búsquedas que traen a la gente hasta el blog, me revelan que el término retail no está nada claro. Así que, por muy redundante que sea para algunos, voy aexplicar de una vez por todas qué es eso del retail.

Retail es el término inglés para comercio al por menor o al detalle. Dicho así suena fácil, pero es un poco más completo y conciso que esa breve explicación. Engloba el sector de negocios que va desde supermercados, pasando por tiendas de marca, grandes superficies, centros comerciales, hasta sucursales bancarias y en algunos casos restaurantes (ej.comida rápida). Está muy relacionado con las cadenas de tiendas, franquicias, centrales de compras y hasta hay quien considera que el comercio online podría ir en el mismo saco, aunque yo prefiero llamarlo el e-retail.

Ahora creo que se entiende mejor también a lo que me dedico como Consultora Retail. Mi labor es asesorar, diseñar estrategias, analizar y recomendar cómo gestionar y mejorar todo tipo de tiendas. Mi ayuda puede ser desde promocionar, organizar, mejorar, innovar, planear o abrir puntos de venta. Pero hay que ser un retailer (responsable de gestión de puntos de venta) para entender los muchos problemas que supone la gestión del retail y cómo una mano externa nunca viene mal.  Continuar leyendo

#Mediabook.

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Firefox OS: el sistema operativo de Firefox #infografia #infographic #software

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El #WiFi consigue un nuevo #récord de #velocidad

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Nuevo prototipo de chip inalámbrico ha conseguido transmitir datos con una tasa de transferencia de 40 gigabits por segundo entre dos rascacielos ubicados a un kilómetro el uno del otro. Este desarrollo, elaborado por investigadores del Instituto Tecnológico de Karlsruhe, marca un nuevo récord para este tipo de tecnología.

Según afirma el instituto alemán, una tasa de transferencia tan elevada pone las comunicaciones inalámbricas al mismo nivel que la fibra óptica. 40 gigabits por segundo suponen que se pueda enviar, en ese lapso de tiempo, el contenido completo de un DVD.

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CÓMO CREAR UNA #PÁGINA DE #ERROR 404 #EFECTIVA

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La pagina 404, aunque no nos guste verla, es una parte importante de los sitios web. ¿Para qué sirve? ¿Cómo creas una que sea atractiva? ¿ A alguien le importa su aspecto?

¿QUÉ ES UNA PÁGINA DE ERROR 404?

La página 404 aparece cuando una página solicitada no se encuentra. Esto puede pasar porque:

– El enlace está roto

– La página ha sido borrada

– Hay un error en la escritura de la dirección

– La página se ha movido y no se ha redireccionado correctamente

– La página nunca ha existido

El código de respuesta 404 sirve para decirle al usuario, navegador y al motor de búsqueda que la página solicitada no existe.


CREANDO UNA BUENA PÁGINA 404

Al igual que el contenido del sitio es lo más importante para conseguir adeptos, otra buena práctica es tratar de ser recordado y quedarte en la memoria de los visitantes. Esto puede conseguirse con una buena página 404, la cual debe tener las siguientes características:

– Tienes que estar seguro que la página de error 404 realmente devuelva un código de respuesta 404 para que la página no sea indexada por Google.

– Usa texto e imágenes y explícale claramente a los usurarios porque han llegado ahí. No abuses de tecnicismos.

– Mantén el aspecto y tono del resto de tu sitio web.

– Ayuda a los usuarios que han llegado hasta aquí a llegar a la información que realmente deseaban visitar mediante el uso de enlaces (a la página principal o a otras páginas populares dentro del website). Los usuarios querrán salir cuanto antes de tu sitio si se ven muy perdidos.

– Los visitantes también querrán irse si tienen que complicarse mucho para encontrar lo que están buscando. Para evitar esto, puedes añadir una barra de búsqueda usando el Google 404 widget.

– Haz sencillo para tus usuarios que contacten contigo para informar acerca del enlace roto.

– Nunca hagas una redirección directa a la página de inicio, puede confundir a los visitantes.

¿QUÉ HACE MALA UNA PÁGINA 404?

A pesar de que actualmente ya no hay excusa para tener una página 404 pobre, en muchos sitios aún persiste. Los principales errores son:

– Páginas 404 por defecto.

– Redireccionar directamente a la página de inicio.

– Culpar al usuario. El visitante estará ya molesto, por lo que a no ser que seas muy gracioso, no señales su error.

CUSTOMIZACIÓN DE LA PÁGINA 404

Las páginas de error 404 pueden ser completamente adecuadas al aspecto general de tu sitio web de una manera sencilla mediante:

       -HTML

Crear una página 404 con HTML no es difícil. Abre tu editor y vete a una página básica de tu web como “Quienes somos” . Copia el código y edita el texto, siempre asegurándote de que todo está bien antes y después de subirla.

      – WordPress

WordPress como ya sabéis, es una de las plataformas más fáciles para crear sitios web, por lo que la creación de una página 404 no será costosa. Puedes encontrar plug-ins que te ayudarán en la creación de una página personalizada.

A pesar de estos consejos, lo mejor que le puede pasar a tu website es que la página 404 no salga nunca. La mejor forma de prevenir a los usuarios de acabar en ella, es el buen mantenimiento de tu sitio web, de sus enlaces y sus distintas páginas.

 

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Razones para no contratar a un #Community #Manager

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Fuente de la imagen.

 

Todo el mundo habla de los Community Managers últimamente, nadie sabe muy bien del todo cual es la misión de su labor.

La mayoría piensa que con poner dos noticias en Facebook ya es Community Manager.

¿Porqué Community Manager?
La traducción sería jefe de comunidades pero en el país que vivimos ya teníamos C&M registrado, al menos desde que tengo uso de razón el jefe de comunidades siempre ha sido un administrador de fincas.
Es por ello que los Community Managers preferimos mantener nuestro nombre Americano.

Hoy quiero escribir a el empresario que está pensando en contratar un Community Manager para darle motivos por los que NO debería contratar un community manager:

1. No contrates a un Community manager si piensas que cualquier persona que tienes en la oficina (como tienen tanto rato libre ) lo puede hacer. Es un marrón para la persona y no dedica el tiempo necesario a la comunidad. Es una persona de empresa que no piensa como cliente. No conoce herramientas para la gestión.

2. No le pases esa labor nunca a un becario, ¿por qué? Ante todo, no tengo nada en contra de los becarios pero hay que tener en cuenta que estamos dando la imagen de nuestra empresa a alguien que no conocemos y puede crear una imagen a los clientes que no es la deseada aparte de un marrón para alguien que en 6 meses vas a prescindir de el.

3. No utilices a una persona de la empresa si crees que no va a ser franco contigo, la figura del C&M tiene que ser externa para pensar como usuario y decir en determinadas ocasiones las barbaridades que se pueden decir de las marcas a el responsable y a los demás departamentos. No va a enfrentarse al webmaster por no entrar en polémicas.

4. No contrates a un Community Manager si no vas a informarle de todas las novedades, cambios, etc… Enterarse el último no es correcto.

5. No contrates a un C&M si no quieres que en tu empresa exista una colaboración entre departamentos.

6. No contrates un C&M si ya tienes una página web con tu súper flash y ese apartado de noticias que no tiene RSS.

7. No contrates a un C&M si piensas que no necesitas un blog puesto que tienes una agencia de publicidad.

8. No contrates un C&M si la web la ha diseñado el informático sin contar con el C&M y pretendas que el se coma el marrón. El C&M tiene que estar al tanto del proyecto desde el punto 1, no tiene que saber de desarrollo aunque sabe.
Siempre hay que adaptar la web a la voz del C&M, es su entorno de trabajo.

9. No contrates un C&M si piensas que la redes sociales son un producto. No permito que nadie llame producto a mi grupo de amigos y familiares.

10. No contrates un C&M si crees que estar en las redes sociales es la “pócima mágica”. Céntrate en sí estas dispuesto a cambiar ciertas cosas dentro de tu empresa.

11. No contrates un C&M si piensas que ROI es Return Of investiment, si piensas eso estas abocado a un Risk Of Incomunication.

12. No contrates un C&M si piensas que por llamarse así va a ser un pedante.

Son mil y uno los motivos.
Pronto dedicaré otro artículo a el caso contrario.

Vivan los Community Manager!

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