¿Cómo debe ser un Logotipo? para que un cliente quede Satisfecho

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Entrega de un logotipo y cómo debe ser un logotipo para satisfacer a un cliente. 

Cuando creamos un logotipo lo primero que hacemos es solicitarle a nuestro cliente llenar un formulario que nos provee de cierta información que tiene que ver con el producto o servicio que se representara con este logotipo y con la personalidad de la marca.

Si no la tiene o la desconoce buscamos el posicionamiento que se le quiere dar a la marca, una representación que no sea a nivel de una característica de producto si no que vaya más allá, que sea un valor agregado a nivel de representación, lo que puede asegurar un crecimiento de marca.

El logo debe ser:

Memorable: deben existir características que hagan fácil que se registre en la memoria y en el subconsciente del cliente.

Escalable: debe poder en cualquiera de sus tamaños visible y reconocible.

Entregar un mensaje: Este mensaje no necesariamente debe ser una historia pero si debe decir algo, idealmente algo que tenga que ver con mi posicionamiento

Dejar totalmente satisfecho al cliente:

Debemos pensar que para nosotros es un logotipo que entregamos mientras que para el cliente es la representación gráfica de su merca lo que se traduce en muchos años lidiando con esa gráfica, muchos años trabajando para hacer crecer esa marca cuya única representación gráfica será el logotipo que nosotros le entregamos.

Entregado en vectores

Un logotipo debe ser entregado en vectores y con área de protección como mínimo  esto si bien es algo que no se valora en un comienzo es fundamental ya que de esa forma el cliente podrá escalar, imprimir y modificar su logotipo como estime conveniente, un logotipo no puede solo entregarse como jpg o psd, idealmente un logotipo debiera entregarse con un manual de marca.

Por : Rodrigo Tapia Publicista

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QUÉ ES LA #IDENTIDAD #VISUAL #CORPORATIVA Y POR QUÉ LA #NECESITA TU #MARCA

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¿Sabías que el 80% de la información que percibimos a diario entra al cerebro humano a través de los ojos? Por tanto, a la hora de comunicar, las imágenes, formas, colores y diseños son tan importantes o más que las letras.

Todo comunica, son dos palabras grabadas a fuego entre los profesionales de los departamentos de comunicación y marketing.

Si sabemos que la comunicación también es visual, ¿cómo se comunica visualmente una empresa o marca, o tu propia marca personal? ¿Qué es la identidad visual corporativa y por qué es importante?

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Qué es la Identidad Visual Corporativa y cómo se crea

La identidad visual son todos los signos y elementos por los que se consigue una identificación visual única y universal de una marca. Esto abarca desde el diseño industrial, arquitectónico o ambiental al diseño gráfico. Y desde el logotipo, tarjetas comerciales,vallas publicitarias, emblemas, diseño de vehículos, merchandising, diseño de los puntos de venta, hasta el vestuario de los trabajadores. Todo comunica y todo ayuda a crear una identidad visual coherente de la empresa.

Hay dos formas de crear una identidad visual corporativa:

  1. Improvisar
  2. Planificar

Dicen que la improvisación es un arte, pero la planificación puede ser una ciencia exacta.

Si decidimos planificar, debemos tener en cuenta  que un diseño estratégico es parte de la estrategia global de comunicación. Crear una Identidad visual corporativa es un proceso para lograr que todas las manifestaciones visuales con las que una corporación se presenta al mercado y a la sociedad, sus productos, servicios y comunicaciones, respondan de forma coherente a la estrategia global de la empresa.

De esta forma, el diseño no es una simple expresión artística sino quetiene un sentido y una misión.

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5 pasos para construir la identidad de una marca o empresa

Antes de lanzarnos a crear un Manual de Identidad Visual Corporativa, hay que tener clara una respuesta: ¿Cuál es la identidad de tu marca o empresa?

En palabras de Joan Costa, lo primero es localizar el ADN de la corporación, que es lo que define quién es, qué hace y donde está.

La identidad se define en 5 niveles:

  1. Identidad Cultural: Definir la cultura que rodea a la organización, es decir, los valores, experiencias, creencias, emociones con los que el consumidor se puede identificar para generar una respuesta o un cambio de conducta hacia la marca/empresa. Las fórmulas para implicar al consumidor pueden ir desde crear productos interactivos, personalizar el producto hasta fórmulas que estimulen sus cinco sentidos.
  2. Identidad Verbal: Definir el nombre de la empresa y de sus productos para identificar verbalmente a la marca.
  3. Identidad Visual: Definir el símbolo que identifica visualmente a la empresa, como el logotipo.
  4. Identidad Objetual: Definir una unidad de estilo y diseño para todos los productos que sean reconocibles al tacto. Como la forma de una lata de Coca-Cola o  la peculiaridad de un coche Smart.
  5. Identidad Ambiental: Definir una  ‘arquitectura corporativa’ para el lugar donde se encuentre la empresa, las sucursales, puntos de venta, sedes, etc. Que sea acorde a la imagen global de la empresa.  El factor ambiental comunica la identidad de la empresa a través de elementos como el diseño de los espacios, los colores, la iluminación, el olor, la música ambiente, la atención al cliente, el servicio, o la propia ubicación del establecimiento dentro de la ciudad. Todo comunica.

Sólo una vez que la marca o empresa tiene clara su identidad puede desarrollar una estrategia de comunicación y de imagen acorde para proyectar esa identidad y posicionarla en la mente de los consumidores. El Director o responsable de comunicación es el guardián de esa imagen y el encargado de hacer que tenga coherencia en los 5 niveles.

Una marca personalizada es el secreto para vivir más de 100 años

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La empresa alemana AEG fue la precursora en el año1908 de lo que hoy llamamos Identidad Visual Corporativa.  Su director general Emil Rathenau se dio cuenta de lo importante que era que toda la empresa respondiera a una misma identidad visual acorde al espíritu corporativo.

Contrató entonces alsociólogo Neurath y al artista y diseñador industrial Behrens, que realizaron un diseño unificado de las oficinas, edificios, folletos y anuncios de la empresa, pasando del diseño de signos individuales, al diseño de sistemas de signos, o programas de identidad visual corporativa.

Como expone Joan Costa en este artículo, fue en aquel momento cuando por primera vez se pensó más en la imagen de la empresa que en el producto. El resto del mundo aplicó esta idea 50 años más tarde y hoy a ninguna compañía se le ocurre actuar sin un concepto corporativo bien desarrollado. Para AEG, la marca personalizada ha sido su secreto para vivir más de 100 años.

Ejemplos de Manuales de Identidad Visual Corporativa

Evidentemente, grandes empresas como Apple, Skype, McDonald`s, Evernote, Ford o Sony lo desarrollan. Aquí podemos encontrar 20 manuales de identidad visual corporativa en pdf de las empresas citadas.

A nivel nacional podemos encontrar otros ejemplos disponibles en pdf como el Manual de Identidad Visual Corporativa del Sevilla F.C., el Manual de Identidad Visual de la Universidad de Murcia o el Manual de Identidad Visual Corporativa de la empresa Provilsa.

 

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