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Razones para no contratar a un #Community #Manager
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Todo el mundo habla de los Community Managers últimamente, nadie sabe muy bien del todo cual es la misión de su labor.
La mayoría piensa que con poner dos noticias en Facebook ya es Community Manager.
¿Porqué Community Manager?
La traducción sería jefe de comunidades pero en el país que vivimos ya teníamos C&M registrado, al menos desde que tengo uso de razón el jefe de comunidades siempre ha sido un administrador de fincas.
Es por ello que los Community Managers preferimos mantener nuestro nombre Americano.
Hoy quiero escribir a el empresario que está pensando en contratar un Community Manager para darle motivos por los que NO debería contratar un community manager:
1. No contrates a un Community manager si piensas que cualquier persona que tienes en la oficina (como tienen tanto rato libre ) lo puede hacer. Es un marrón para la persona y no dedica el tiempo necesario a la comunidad. Es una persona de empresa que no piensa como cliente. No conoce herramientas para la gestión.
2. No le pases esa labor nunca a un becario, ¿por qué? Ante todo, no tengo nada en contra de los becarios pero hay que tener en cuenta que estamos dando la imagen de nuestra empresa a alguien que no conocemos y puede crear una imagen a los clientes que no es la deseada aparte de un marrón para alguien que en 6 meses vas a prescindir de el.
3. No utilices a una persona de la empresa si crees que no va a ser franco contigo, la figura del C&M tiene que ser externa para pensar como usuario y decir en determinadas ocasiones las barbaridades que se pueden decir de las marcas a el responsable y a los demás departamentos. No va a enfrentarse al webmaster por no entrar en polémicas.
4. No contrates a un Community Manager si no vas a informarle de todas las novedades, cambios, etc… Enterarse el último no es correcto.
5. No contrates a un C&M si no quieres que en tu empresa exista una colaboración entre departamentos.
6. No contrates un C&M si ya tienes una página web con tu súper flash y ese apartado de noticias que no tiene RSS.
7. No contrates a un C&M si piensas que no necesitas un blog puesto que tienes una agencia de publicidad.
8. No contrates un C&M si la web la ha diseñado el informático sin contar con el C&M y pretendas que el se coma el marrón. El C&M tiene que estar al tanto del proyecto desde el punto 1, no tiene que saber de desarrollo aunque sabe.
Siempre hay que adaptar la web a la voz del C&M, es su entorno de trabajo.
9. No contrates un C&M si piensas que la redes sociales son un producto. No permito que nadie llame producto a mi grupo de amigos y familiares.
10. No contrates un C&M si crees que estar en las redes sociales es la “pócima mágica”. Céntrate en sí estas dispuesto a cambiar ciertas cosas dentro de tu empresa.
11. No contrates un C&M si piensas que ROI es Return Of investiment, si piensas eso estas abocado a un Risk Of Incomunication.
12. No contrates un C&M si piensas que por llamarse así va a ser un pedante.
Son mil y uno los motivos.
Pronto dedicaré otro artículo a el caso contrario.
Vivan los Community Manager!
#Facebook establece tarifas por escribirle a #Famosos.
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La red social Facebook comenzó a cobrar por enviar mensajes a famosos en en 36 países y estableció una tarifa, además, de acuerdo con la vocera la empresa en España, «Se trata solamente de un pequeño experimento».
Esta novedad, que empezó a establecerse en Estados Unidos en diciembre de 2012 (ver nota en etcétera) no se propone recabar dinero, sino reducir el correo correo basura. Al respecto, la empresa dijo «El objetivo principal es evitar el spam», y agrega «Si una persona quiere enviarte un mensaje y no eres su amigo, que realmente se lo piense antes, y que sea un mensaje importante, por ejemplo una oportunidad de negocio.
En Estados Unidos la tarifa va de los 5 a los 15 dólares; en el Reino Unido, dice The Sunday Times, los precios van de los 1.08 hasta los 16.32 dólares de EU. Las tarifas más altas las tienen algunos periodistas, en tanto que las más altas son de deportistas y un poco por abajo de ello están escritores como Salman Rusdhie
Asimismo dijo que «Este sistema se aplica solo a perfiles personales, no a páginas, y solo se recibe como mucho un mensaje a la semana», además, agregó, «En cuanto a las figuras públicas, Facebook ha aplicado una tasa un poco mayor que dependerá entre otras cosas del país donde estén y de si han recibido mensajes pagados recientemente».
Los detalles sobre #Facebook #Home que Zuckerberg no te contó.
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Un grupo de periodistas de tecnología descubrió que la aplicación funciona con más teléfonos que los registrados oficialmente
(CNN) — La nueva aplicación Facebook Home para Android se estrenará hasta este viernes, pero en internet ya hay algunos adelantos publicados.
En primer lugar, tienes el nuevo y peculiar anuncio comercial de Facebook Home que se estrenó este fin de semana, en el que un hombre aborda un avión mientras revisa las actualizaciones más recientes en su Facebook Home.
Cada actualización cobra vida a su alrededor: hay algunos caballeros cubiertos de bloqueador solar en los compartimientos para equipaje, ladrag queen Shangela sale de un carrito de servicio, un sobrino cubierto de chocolate obstruye el pasillo y al final, un par de gatos se dirige hacia la cabina de primera clase, adonde pertenecen.
El anuncio en realidad no ofrece información detallada sobre el producto, sino que expresa el concepto de que sus imágenes de mayor tamaño y la accesibilidad del contenido en el teléfono convierten la experiencia de Facebook en algo tan envolvente, que prácticamente puedes tener alucinaciones en público.
Para quienes están interesados en un echar un vistazo más detallado, ya se filtró en línea una versión previa al estreno. El sitio de tecnología MoDaCo instaló con éxito una versión de la aplicación Facebook Home.
La mayor revelación fue que la app funcionó en más dispositivos Android de los que Facebook mencionó oficialmente, entre ellos el smartphoneNexus 4 de Google y la tableta Nexus 7. Sin embargo, la estructura no estaba del todo operativa: presentaba algunos bugs (fallas de origen) y carecía de la función Chat Heads, que concentra los mensajes de varios servicios en una sola herramienta.
Desde entonces, la aplicación fue desactivada desde el sitio de Facebook, de acuerdo con Paul O’Brien, de MoDaCo.
Algunas publicaciones obtuvieron una vista previa más oficial de Facebook Home la semana pasada, ya que pudieron manipular el primersmartphone de HTC.
El First de HTC es el primer teléfono que tendrá Facebook Home instalado de fábrica. Cada quien tuvo distinta impresión del sistema: el sitio The Verge publicó que la ejecución de Chat Heads es “inteligente”;Engadget indicó que era lo suficientemente agradable para los usuarios no intensivos a los que se dirige; Wired expresó que “aun no está bien pulido” y Gizmodo lo calificó de «receptivo».
Facebook Home se presentó el 4 de abril. La aplicación agregará funciones de Facebook al sistema operativo móvil de Android;reemplazará la pantalla de inicio del smartphone con una presentación de contenidos de redes sociales; instalará aplicaciones de Facebook y atajos para publicar actualizaciones y compartir fotos, y registrará la ubicación (incluyendo la función check-in, de aviso de que se entró a cierto lugar) de forma prominente en la pantalla de inicio.
La aplicación estará disponible a partir del viernes en la tienda Google Play para ciertos smartphones seleccionados y vendrá instalada de fábrica en el First de HTC.
5 razones por las que no comprar fans ni #followers
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Seguro que conoces a gente que se dedica a comprar fans de Facebook o followers de Twitter. Y puede que hasta tú lo hayas hecho o te lo hayas planteado alguna vez. Existen muchas páginas que por un “módico” precio te llenan tu perfiles con miles de fans o seguidores. Lamentablemente, como en la vida misma, estas prácticas no sirven absolutamente para NADA. A continuación te explicamos cinco razones por las que no deberías comprar fans ni followers para los perfiles en las redes sociales.
1. Vas a dañar tu reputación y tu imagen de marca
Si piensas que vas a poder engañar a la gente haciéndo creer que tienes tanto seguidores, lo llevas claro.Al final, tarde o temprano, se va a descubrir que son falsos, y con ello tu reputación quedará manchada, y perderás toda la credibilidad.
2. Vas a perder tu tiempo y tu dinero
Con la compra de fans vas a invertir una cantidad de dinero que puede oscilar entre los 100€ y sobrepasar los 2.000€. ¿Para qué? ¿Para conseguir 1.000 fans en Facebook? ¿100.000 followers en Twitter? ¿600 reproducciones en tus vídeos de Youtube? Con esto no vas a poder conocer los resultados reales de tus estrategias, y por tanto no sabrás si lo estás haciendo bien o mal. Esto es igual a tiempo perdido.
3. Vas a engañar
Tanto a tí como a tus seguidores reales. A tí porque vas a creer que estás haciendo las cosas bien y que tu plan y estrategias están funcionando correctamente. Y a tus seguidores porque les haces creer que todos tu comunidad es real, cuando no es así. Pueden pensar que esa enorme cantidad es por lo bien que haces las cosas, por lo buenos con son tus productos o servicios, por ejemplo, y cuando se den cuenta de que no es así, van a sentirse estafados.
4. No vas a interactuar con ellos
Al ser perfiles falsos, no vas a conseguir engagement con ellos. No van a visitar tus contenidos, no van a dejarte comentarios, no son clientes por lo que no van a comprar tus productos ni contratar tus servicios. Y además, lo más probable es que te dejen SPAM en tu timeline. Como ves, la interacción que vas a lograr es nula.
5. Vas a perderlos
Al final, con todo esto lo que vas a conseguir va a ser perder fans y followers, tanto los falsos como los reales. Los perfiles falsos acabarán siendo borrados. También se da el caso de que perfiles reales son enlazados con nuestros perfiles gracias a estas webs de compra de fans o followers. Cuando se den cuenta de dónde están y que no les interesas nada, se marcharán. Y tus seguidores fieles y reales que están ahí por lo que haces realmente, se pueden acabar cansando o, como hemos mencionado más arriba, estafados, por lo que también hay muchas probabilidades de que te acaben abandonando.
Como ves, aunque parezca bueno tener una gran cantidad de seguidores en nuestros perfiles, la realidad es otra. Como conclusión hay que resaltar que es mejor que nuestros fans y followers sean de calidad, y dejar la cantidad en segundo plano. Los que nos interesan son lo que realmente quieren algo de nosotros.
¿Se te ocurre alguna razón más por las que no comprar fans o followers?
Taller de #Adobe #PhotoshopCS5 – #E-learning
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El valor de las #Redes Sociales
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Cualquier red, tanto física como digital, incrementa su valor al obtener más miembros o nodos. Bueno, esto es cierto en casi todos los casos con excepción de que sean miembros insoportables o que el espacio físico o virtual sea tan reducido que un usuario adicional represente un perjuicio para los anteriores. Ver artículo completo>
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